Privacybeleid ā CB Epoxy Art (WooCommerce)
Dit privacybeleid beschrijft hoe CB Epoxy Art persoonsgegevens verwerkt via onze WooCommerce-webshop.
Wij respecteren uw privacy en zorgen dat persoonsgegevens met zorg worden behandeld.
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wanneer u onze WooCommerce-webshop gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:
Bij het plaatsen van een bestelling
- Voor- en achternaam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgegevens (producten, aantallen, prijzen)
- Betalingsinformatie (via onze betaalprovider; wij zien geen volledige kaartgegevens)
- IP-adres en browserinformatie
- Eventueel door u aangeleverde bestanden voor maatwerk
Bij het aanmaken van een account
- Gebruikersnaam
- Wachtwoord (versleuteld)
- Orderoverzicht en bestelgeschiedenis
Automatisch gegenereerde gegevens
- IP-adres
- Browser- en apparaattype
- Interactie met de website (via cookies of analytics, indien geactiveerd)
2. Waarom wij uw gegevens verwerken (WooCommerce)
Voor uw bestelling en levering
WooCommerce gebruikt uw gegevens om uw bestelling correct te verwerken:
- Betaling verwerken
- Orderbevestiging en updates versturen
- Producten verzenden
- Retouren afhandelen
- Klantenservice bieden
- Bekijken van ordergeschiedenis
- Facturen downloaden
- Sneller afrekenen bij toekomstige bestellingen
- Nieuwsbrief (bijv. via MailPoet of Mailchimp)
- Gepersonaliseerde aanbiedingen
- Reclamecookies (alleen wanneer u dit accepteert)
Indien geactiveerd:
- WooCommerce Analytics
- Google Analytics of vergelijkbare tools
- Anti-fraude beveiliging
Voor wettelijke verplichtingen
- Administratie (7 jaar bewaarplicht)
- Belastingdoeleinden
- Boekhouding
3. Plugins en derden waarmee wij gegevens delen
CB Epoxy Art deelt uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling. Deze partijen verwerken gegevens volgens een verwerkersovereenkomst.
Betaalproviders (WordPress/WooCommerce koppeling)
Wij delen alleen noodzakelijke gegevens met onze betaalproviders, zoals:
- Mollie / Stripe / PayPal / Klarna / iDEAL
Deze providers verwerken:
- naam
- ordernummer
- totaalbedrag
- betaalstatus
Verzendpartners
Voor het verzenden van uw bestelling delen wij gegevens met:
- PostNL
Zij ontvangen:
- naam
- verzendadres
- e-mailadres (voor track & trace)
- telefoonnummer (optioneel)
Hosting & IT-dienstverleners
- Hostnet hostingprovider
- Beveiligingsplugins (bijv. Wordfence)
- Backupdiensten
Deze systemen kunnen IP-adressen en technische gegevens verwerken ter beveiliging van de website.
4. Cookies (WooCommerce-specifiek)
Onze webshop gebruikt cookies voor:
Functionele cookies (altijd actief)
- Winkelwagen onthouden
- Producten opslaan in cart
- Afrekenproces laten werken
- Inloggen voor accounts
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop.
Analytische cookies (optioneel)
Bijv. Google Analytics of Jetpack:
- Bezoekstatistieken
- Paginaweergaven
- Browsers/informatie
Marketingcookies (alleen met toestemming)
Bijvoorbeeld Meta Pixel of Google Ads:
- Gepersonaliseerde advertenties
- Conversiemeting
Tijdens het eerste bezoek wordt een cookie-banner getoond waarin u uw voorkeuren kunt instellen.
5. Bewaren van persoonsgegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk.
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert
- E-mails: tot 12 maanden
- Maatwerkbestanden: tot maximaal 12 maanden na levering
- Cookies: volgens de ingestelde levensduur (zie cookiebeleid)
6. Beveiliging van persoonsgegevens
CB Epoxy Art gebruikt:
- SSL-beveiliging (HTTPS)
- Sterk versleutelde wachtwoorden
- Beveiligingsplugins (zoals Wordfence)
- Gelimiteerde toegang voor medewerkers
- Regelmatige updates van WordPress, WooCommerce en plugins
- Firewall en anti-malware systemen via de hostingprovider
7. Uw rechten
U hebt altijd het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- uw gegevens te corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- uw account te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
U kunt ons bereiken via:
š§ info@epoxywereld.nl
8. Maatwerkbestanden
Wanneer u fotoās, ontwerpen of bestanden aanlevert voor een maatwerkproduct:
- gebruiken wij deze enkel voor het uitvoeren van uw opdracht;
- delen wij ze nooit met derden zonder uw toestemming;
- verwijderen wij ze standaard binnen 12 maanden na afronding.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
CB Epoxy Art behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
10. Contactgegevens
CB Epoxy Art
E-mail: info@epoxywereld.nl
Website: https://epoxywereld.nl