Retourbeleid ā CB Epoxy Art
1. Retourneren van producten
Retourneren is mogelijk voor standaardproducten die:
compleet en onbeschadigd zijn;
in de originele verpakking zitten;
binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
2. Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt. Deze producten worden exclusief voor u vervaardigd en kunnen niet opnieuw worden verkocht.
3. Beschadigde producten
Is uw product beschadigd bij ontvangst?
Neem dan binnen 48 uur contact op via info@epoxywereld.nl en voeg een duidelijke foto van de schade toe.
4. Retourkosten
De kosten voor het retour sturen van producten zijn voor rekening van klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending:
wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening;
bij beschadigde producten waarvoor een klacht is goedgekeurd, vergoeden wij het volledige bedrag inclusief eventuele verzendkosten.
6. Hoe retourneert u een product?
Stuur een e-mail naar info@epoxywereld.nl met uw bestelnummer en reden van retour.
Volg de retourinstructies die u ontvangt.
Verpak het product stevig en, indien mogelijk, in de originele verpakking inclusief alle toebehoren.
7. Aansprakelijkheid tijdens retourzending
De klant is verantwoordelijk voor schade of verlies van het product tijdens de retourzending.
Zorg daarom altijd voor een goede verpakking en bewaar het verzendbewijs.